引用元:http://ai.2ch.sc/test/read.cgi/newsplus/1504187187/
1 : 2017/08/31(木) 22:46:27
http://www3.nhk.or.jp/news/html/20170831/k10011121201000.html?utm_int=news-new_contents_list-items_016

「トイレを流すボタンがわからない子ども」「中国人や韓国人にレンタカーを貸さないでと業者に要請した警察官」いずれも今、インターネット上で注目を集めています。その背景には共通した現象があります。“マークがわかりにくい” いったいどういうことなのでしょうか? (ネットワーク報道部記者 藤目琴実 佐藤滋 牧本真由美)

トイレが流せない…

今週、ソーシャルメディア上で話題になっているトイレに関するツイート。

「商業施設のトイレで子どもから『流すボタンがわからない』と聞かれた。操作ボタンがわかりにくすぎる。オリンピックで海外ツーリストが大混乱しそう」

3日間で8000回以上リツイートされています。共感の声も相次ぎ「子どもをひとりでトイレに行かせられない」とか「多機能すぎて大人でもわからなくて困る」といった意見のほか、「ボタンがありすぎて困り果てて緊急通話ボタンを押した」といった声も聞かれました。

難しすぎるトイレ!

改めてNHK局内にあるトイレを見に行ってみました。

まずは来客用トイレ。




たくさんのボタンがついています。「流す」は漢字で書いてあり幼い子どもは読めません。手のマークは、手をかざせば水が流れるという意味ですが「かざす」ってことば自体が少し難しいですよね。

どうしよう、流せません。
次は私たち職員がよく利用するフロアのトイレ。2つの写真を見比べてください。


よく見るとおしりを洗うボタンのマークが違います。使い慣れている人はいざ知らず、外国の人が見たら「おしりを洗う」とわかるのでしょうか?

大手住宅設備メーカーが平成26年に外国人600人を対象に行った調査では、およそ4分の1の人が操作ボタンの意味がわからないと回答しているそうです。
各社はデザインを統一
業界団体の「日本レストルーム工業会」はことし4月、各社でバラバラだったデザインを統一していました。

こちらが統一された新たなデザイン、全部で8種類です。

どれが「流す」かわかりますか?


正解は上の段の右二つ。

渦の大きさで大と小と表現していて苦労のあとを感じます。実際にはマークの下に日本語で説明が書かれていますが外国人や子どもにもすぐに伝わるか…。

「日本レストルーム工業会」の担当者に聞いたところ「このデザインが浸透するにはまだまだ時間がかかる」とのことで、今後周知に取り組んでいくということです。

レンタカー貸さない!?

もうひとつ、ネット上で注目された発言。

沖縄県の宮古島警察署の警察官が、8月24日、交通事故の傾向などについてレンタカー業者などと話し合う会議の中で「中国語や韓国語を母国語とする外国人には、レンタカーを貸さないでほしい」と述べたことについて、ネット上で批判の声が上がりました。

警察署に通訳が不足し、事故が起きた場合、対応が遅れることなどを念頭に発言したと説明しているということで、警察は後日、出席者に謝罪しました。

この発言の背景にあるのが外国人観光客によるレンタカーの事故の急増。沖縄県レンタカー協会のまとめによりますと、沖縄県内では昨年度(平成28年度)、外国人観光客によるレンタカーの事故が9648件あり、2年前に比べ3倍余りに急増しています。

その原因として挙げられるのは「日本の左側通行に慣れていない」ことと「わかりにくい交通標識」です。
(リンク先に続きあり)

8月31日 20時02分
6 : 2017/08/31(木) 22:50:40
どんなにわかりにくいのかと思って開いたらそうでもなかった
9 : 2017/08/31(木) 22:52:45
手をかざすところ反応がにぶすぎるのがおおい。
13 : 2017/08/31(木) 22:53:27
でんでん虫はわかりにくい
16 : 2017/08/31(木) 22:53:38
ピクトグラムが多すぎて逆に複雑になってるよね
トイレに限らず、スマホの記号もようわからん
34 : 2017/08/31(木) 22:58:06
トイレの個室に図解図貼っといてほしい。
ウォシュレットのボタンの付近に流すレバーがないときは
探しまくる。
40 : 2017/08/31(木) 22:58:44
お尻
ビデ
流す
ノズル洗浄

この4種類だけでいいだろ
41 : 2017/08/31(木) 22:58:47
説明文よまないと分からない時点でデザインの欠陥なんだよ
43 : 2017/08/31(木) 22:59:09
先週ネオレストに交換してもらったんだけど、リモコンが超多機能すぎて慣れるまで>>1より数倍も解りにくいわ
46 : 2017/08/31(木) 22:59:47
マークではなく色で表示しろ
「流す」ボタンは青色とか

これなら上からシールを貼るだけで対応できる
59 : 2017/08/31(木) 23:01:45
流すボタンが何処にあるのか、わかりにくいトイレとかあるなぁ
壁とかを探しても無くて、よく見たら便座の端に小さいボタンがあったり
65 : 2017/08/31(木) 23:02:48
>実際にはマークの下に日本語で説明が書かれていますが外国人や子どもにもすぐに伝わるか…。

最初の商業施設のやつに説明書いてないじゃん。それやわからんわ
68 : 2017/08/31(木) 23:03:40
ボタンはわかりにくいよ。やっぱ流すのはレバーがいい
76 : 2017/08/31(木) 23:05:15
>>1
まぁまぁそんなつまらないこと水に流してよ

トイレだけに
90 : 2017/08/31(木) 23:09:01

下の左から2つ目は、シャワーの力で人が浮かび上がっているように見えるw
108 : 2017/08/31(木) 23:11:41
>>90
この時点でよく分からんもんな
99 : 2017/08/31(木) 23:10:03
セブンのコーヒーマシンよりはマシ
って程度のイマイチデザイン
かな
101 : 2017/08/31(木) 23:10:39
世界中の言葉で書かなきゃならないのか  外国はどこもそこの国の言葉知らなくても大丈夫なのか
103 : 2017/08/31(木) 23:10:45
紐引っ張ったら流れる装置でも併設したら
116 : 2017/08/31(木) 23:14:11
>>1みたいにひとつの箇所にボタンが集まってたらまだわかりやすい
ボタンがどこにあるかわからないトイレは困る
これやなって手をかざしたら、音姫が鳴る
118 : 2017/08/31(木) 23:14:27
壁にウォシュレットボタンと一体化して流しボタンあるのはマジでわからんかったわw
126 : 2017/08/31(木) 23:17:01
マークは分かりやすいと思うが
トイレによって流しボタンの場所が壁だったりトイレに付属だったりするのが分かりにくい
自動で流してくれるのとレバーが一番分かりやすい
147 : 2017/08/31(木) 23:22:34
>>1
マークだけみたらさっぱりわからんなw
149 : 2017/08/31(木) 23:23:56
実際間違って警備員呼ぶボタン外人めちゃくちゃ多いんだよなぁ
166 : 2017/08/31(木) 23:28:14
日本に来て最先端のトイレと格闘するのもまた一興
176 : 2017/08/31(木) 23:31:03
>>166
だから流さずにそのままのケースが増えて困ってるんだって
167 : 2017/08/31(木) 23:28:56
手をかざせと言っておきながら反応しない奴もいるしな
170 : 2017/08/31(木) 23:29:46
流すのはレバーが一番わかり易い
177 : 2017/08/31(木) 23:31:10
とりあえず手当たり次第押せばいいだろ
182 : 2017/08/31(木) 23:32:29
>>177
トイレが水浸しになるやろw
181 : 2017/08/31(木) 23:32:08
便座上げるボタン
ウォシュレットボタン
流すボタン
便座閉じるボタン

この4つだけでっかく作っておく
後はオプションでこまごま書いとけば大体わかるだろう
192 : 2017/08/31(木) 23:35:01
>>181
そのボタンの便器が普及するまで何年かかる?
シールで対応できる方法を選ぶべき
184 : 2017/08/31(木) 23:32:48
セブンイレブンのコーヒーメーカーの機能美を見習いたまえ
188 : 2017/08/31(木) 23:33:23
>>184

これほんと好き
231 : 2017/08/31(木) 23:50:48
海外の説明書とか字がないんだよな
全部絵で逆にわからない
233 : 2017/08/31(木) 23:53:48
ごちゃごちゃしているのはデザイナーがアホだから
携帯と同じ
258 : 2017/09/01(金) 00:14:17
トイレなんて狭いんだから、目の前の壁かドアの裏に、何カ国語かで
詳しい説明を張り出しておけばいいだろ
使い方がわからない人は、ウンコしながらじっくり読めばいい
262 : 2017/09/01(金) 00:28:22
流す
手をかざすと便器洗浄します。

さすがにこれがわからないような年齢の子は親が一緒に入るべきなんじゃ……
272 : 2017/09/01(金) 00:37:46
英語で書いてあるじゃん
読めない奴入れんな
278 : 2017/09/01(金) 00:50:08
付加価値ってやつの成れの果てだな
277 : 2017/09/01(金) 00:48:45
自動で流れるようにするしか
282 : 2017/09/01(金) 00:53:48
迷ったらタンクのレバーでええやん(´・ω・`)
293 : 2017/09/01(金) 01:20:54
勝手に流れるトイレもタイミングが悪いときがある…